Regulamin: konto, promocje i rozliczenia w skróconej formie

Konto gracza

Konto może założyć wyłącznie osoba pełnoletnia, działająca we własnym imieniu i podająca prawdziwe dane. Obowiązuje zasada jednego konta na gracza — duplikaty zakładane na inne adresy e-mail przy tych samych danych osobowych zostają zablokowane, a przypisane do nich bonusy anulowane. Dane w profilu muszą odpowiadać dokumentowi tożsamości, bo od ich zgodności zależy powodzenie weryfikacji.

Walutę konta wybiera się jednorazowo przy rejestracji i nie da się jej później zmienić. Wynika to z konstrukcji rozliczeń, a nie z arbitralnej decyzji — historia transakcji, limity i progi promocyjne są prowadzone w jednej jednostce od pierwszego dnia. Zmiana wymagałaby drugiego profilu, na co nie pozwala zasada opisana wyżej.

Wpłaty, wypłaty i weryfikacja

Wypłata wraca co do zasady tą samą drogą, którą przyszły środki, o ile dana metoda obsługuje przelewy zwrotne. Wyjątkiem jest BLIK, który działa wyłącznie jako kanał wpłat — wypłatę kierujemy wtedy na kartę, rachunek bankowy, portfel elektroniczny albo adres kryptowalutowy. Kwoty minimalne i maksymalne dla każdej metody pokazuje kasa po zalogowaniu, ponieważ różnią się między dostawcami i bywają aktualizowane.

Przed większą wypłatą prosimy o dokument tożsamości oraz potwierdzenie adresu nie starsze niż trzy miesiące. Jeżeli wpłata szła kartą, prosimy też o jej zdjęcie z zasłoniętymi środkowymi cyframi. Weryfikacja trwa zwykle od kilku godzin do dwóch dni roboczych, a jeden komplet dokumentów wystarcza na cały okres korzystania z konta.

Bonusy i warunki obrotu

Oferta powitalna obejmuje cztery pierwsze wpłaty z doładowaniem 100%, 50%, 25% i 25% oraz łącznie 150 darmowych obrotów. Kod promocyjny musi trafić do systemu przed zaksięgowaniem pierwszej wpłaty; po jej zaksięgowaniu oferty nie da się przypisać wstecz. Górne granice bonusu wyrażone w walucie konta podaje regulamin promocji dostępny w kasie.

Warunek obrotu wynosi x35 liczone od kwoty samego bonusu, nie od sumy wpłaty i bonusu. W trakcie odgrywania obowiązuje limit pojedynczego zakładu, którego przekroczenie może skutkować unieważnieniem postępu, oraz termin liczony od aktywacji oferty. Obie wartości podaje regulamin konkretnej promocji, bo różnią się między akcjami.

Gry wnoszą do obrotu różny udział: automaty zwykle w pełnej wysokości, gry stołowe i ruletka częściowo, a wybrane pozycje są z odgrywania wyłączone. Wykaz wag stanowi część regulaminu promocji. Środki bonusowe są w saldzie wydzielone i wchodzą do gry po wyczerpaniu środków własnych, a wygrane z darmowych obrotów podlegają temu samemu warunkowi co reszta oferty.

Zasady gry uczciwej

Wyniki gier wyznacza generator liczb losowych dostarczany przez producenta danego tytułu i podlegający jego audytom. Nie mamy wpływu na wynik pojedynczej rundy i nie modyfikujemy zwrotów teoretycznych. Próby wykorzystania błędu oprogramowania, gry zespołowej przy stołach albo automatyzacji zakładów skutkują zablokowaniem konta i wstrzymaniem rozliczeń do czasu wyjaśnienia.

Zastrzegamy prawo do wstrzymania wypłaty na czas weryfikacji, jeżeli pojawią się uzasadnione wątpliwości co do tożsamości posiadacza konta albo źródła środków. Jest to wymóg wynikający z przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy, obowiązujący każdego licencjonowanego operatora. O wyniku takiego postępowania informujemy tą samą drogą, którą wpłynęło zgłoszenie.

Zmiany i reklamacje

Warunki mogą ulegać zmianie wraz z ofertą, przepisami i wymaganiami dostawców płatności. O istotnych zmianach informujemy w profilu, a wersja obowiązująca jest zawsze dostępna po zalogowaniu. Niniejsza strona ma charakter skróconego podsumowania i w razie rozbieżności rozstrzyga pełny dokument z konta.

Reklamacje przyjmujemy przez czat oraz formularz w profilu i rozpatrujemy w kolejności zgłoszeń. Jeżeli sprawa wymaga analizy historii transakcji, czas odpowiedzi wydłuża się o czas potrzebny na jej sprawdzenie. Szczegółowe warunki gier, promocji i rozliczeń obowiązujące w naszym kasynie online są dostępne po zalogowaniu w sekcji dokumentów.