Polityka prywatności: zakres danych i czas ich przechowywania

Jakie dane przetwarzamy

Przy zakładaniu konta zbieramy dane niezbędne do jego prowadzenia: imię i nazwisko, adres e-mail lub numer telefonu, datę urodzenia oraz walutę rozliczeniową. Przy weryfikacji dochodzą do tego dokument tożsamości i potwierdzenie adresu, a przy płatnościach — dane wybranej metody w zakresie przekazywanym przez jej dostawcę. Nie prosimy o informacje, które nie są potrzebne do żadnego z tych celów.

Oprócz danych podanych przez gracza rejestrujemy dane techniczne powstające podczas korzystania z serwisu: adres IP, typ urządzenia i przeglądarki, czas sesji oraz historię transakcji i zakładów. Służą one bezpieczeństwu konta, wykrywaniu duplikatów i wypełnianiu obowiązków wynikających z zezwolenia. Historia gry jest też podstawą rozliczania warunków bonusowych.

Po co je przetwarzamy

Podstawowym celem jest prowadzenie konta i realizacja usługi, czyli umożliwienie gry, przyjmowanie wpłat i realizowanie wypłat. Drugim celem jest wypełnienie obowiązków prawnych: potwierdzenie pełnoletności, przeciwdziałanie praniu pieniędzy oraz przechowywanie dokumentacji rozliczeniowej przez wymagany okres. Trzecim — bezpieczeństwo, w tym wykrywanie nieautoryzowanego dostępu i prób nadużyć.

Komunikaty marketingowe wysyłamy wyłącznie za zgodą i wyłącznie kanałem, na który gracz się zgodził. Zgodę można wycofać w każdej chwili w ustawieniach profilu, a jej wycofanie nie wpływa na możliwość korzystania z konta. Nie sprzedajemy danych osobowych podmiotom trzecim w celach reklamowych.

Komu przekazujemy dane

Dane trafiają do podmiotów, bez których usługa nie mogłaby działać: dostawców płatności realizujących przelewy, dostawców gier obsługujących sesje w lobby, firm weryfikujących dokumenty tożsamości oraz dostawców infrastruktury serwerowej. Każdy z nich otrzymuje wyłącznie zakres niezbędny do wykonania swojego zadania. Wszystkich wiąże obowiązek zachowania poufności.

Dane możemy również udostępnić organowi nadzoru albo uprawnionym instytucjom, jeżeli wynika to z przepisów prawa lub z warunków posiadanego zezwolenia. Takie przekazanie następuje na wyraźne żądanie i w zakresie wskazanym w tym żądaniu. Nie przekazujemy danych nikomu innemu.

Jak długo je przechowujemy

Dane konta przechowujemy przez cały okres jego prowadzenia oraz przez okres wymagany przepisami po jego zamknięciu — dotyczy to zwłaszcza dokumentacji rozliczeniowej i weryfikacyjnej. Po upływie tego okresu dane są usuwane albo trwale anonimizowane. Kopie zapasowe podlegają temu samemu harmonogramowi.

Zamknięcie konta na własne życzenie nie powoduje natychmiastowego usunięcia wszystkiego, ponieważ część dokumentacji musimy zachować na podstawie obowiązków prawnych. Usuwamy natomiast dane, których zatrzymanie nie jest wymagane, i wyłączamy konto z wszelkiej komunikacji marketingowej. Po upływie okresu przechowywania znika również reszta.

Pliki cookie służą trzem rzeczom: utrzymaniu sesji po zalogowaniu, zapamiętaniu ustawień takich jak język czy układ lobby oraz pomiarowi ruchu w serwisie. Bez plików niezbędnych logowanie nie zadziała, ponieważ przeglądarka nie ma jak zapamiętać sesji. Pozostałe kategorie można wyłączyć w ustawieniach przeglądarki.

Pomiar ruchu prowadzimy na poziomie zagregowanym i służy on ocenie, które sekcje serwisu są używane, a które wymagają poprawy. Nie łączymy go z profilowaniem reklamowym poza serwisem. Usunięcie plików cookie kasuje aktywną sesję i wymaga ponownego zalogowania.

Prawa gracza

Każdy gracz ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia w zakresie nieobjętym obowiązkiem przechowywania, ograniczenia przetwarzania oraz przeniesienia do innego administratora. Ma też prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie oraz wycofać wcześniej udzieloną zgodę marketingową. Wykonanie tych praw jest bezpłatne.

Wniosek składa się przez formularz w profilu albo przez czat, a odpowiedź wysyłamy tą samą drogą po potwierdzeniu tożsamości wnioskodawcy. Potwierdzenie jest konieczne, żeby dane nie trafiły do osoby nieuprawnionej. Pozostałe informacje o zasadach korzystania z serwisu zbiera nasze kasyno online.